Politica de Privacidade
A Dica de Imoveis respeita a sua privacidade. Esta Politica explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais sao os seus direitos como titular.
1. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessarios ao funcionamento do portal:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada com hash bcrypt);
- Dados de identificacao profissional: CPF (pessoa fisica), CNPJ (pessoa juridica) e CRECI (corretor), quando aplicavel;
- Dados do anuncio: fotos, videos, endereco, localizacao geografica (lat/long) do imovel, caracteristicas e preco;
- Dados de uso: logs de acesso, IP, pagina visitada, horario, cookies de sessao e analytics;
- Dados de pagamento: processados integralmente pelo Asaas — nao armazenamos numero de cartao de credito.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados sao utilizados para:
- Conectar comprador/locatario e vendedor/corretor via lead, WhatsApp e formulario de contato;
- Validar identidade (CPF) e habilitacao profissional (CRECI) para seguranca da comunidade;
- Emissao de nota fiscal e cumprimento de obrigacoes fiscais sobre os planos contratados;
- Envio de comunicacao transacional (recibo, renovacao, lembrete) e, se houver opt-in, newsletter;
- Analytics agregado para melhorar a experiencia e medir desempenho dos anuncios.
3. Compartilhamento
A regra geral e: seus dados sao seus. Compartilhamos apenas nas hipoteses abaixo:
- Com o corretor ou anunciante apenas quando voce envia um lead ou clica em entrar em contato — seus dados de contato vao direto pra ele;
- Com o Asaas, gateway de pagamento, estritamente o necessario para processar cobrancas;
- Com autoridades publicas, mediante ordem judicial ou obrigacao legal;
- Nao vendemos dados pessoais, nao compartilhamos com anunciantes que voce nao interagiu, nao cedemos listas.
4. Retencao de Dados
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Apos o encerramento da conta, alguns dados sao conservados por ate 5 anos pra cumprimento de obrigacoes fiscais (Lei 8.846/1994) e defesa em eventuais acoes judiciais (Codigo Civil, art. 205). Apos esse prazo, sao anonimizados ou excluidos definitivamente.
5. Direitos do Titular
Conforme o artigo 18 da LGPD, voce tem direito a:
- Confirmacao da existencia de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados e exportacao em formato legivel (portabilidade);
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
- Revogacao de consentimento e oposicao a tratamento baseado em interesse legitimo;
- Informacao sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, basta escrever pra privacidade@dicadeimoveis.com. Respondemos em ate 15 dias corridos.
6. Cookies
Usamos duas categorias de cookies:
| Tipo | Finalidade | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Sessao de login, selecao de cidade, CSRF, carrinho de slots | Nao (portal nao funciona) |
| Analytics | Metricas agregadas de visita, paginas mais acessadas | Sim, no banner de cookies |
7. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger seus dados: HTTPS/TLS em todo trafego, senhas armazenadas com hash bcrypt, acesso administrativo com autenticacao forte, logs de auditoria e backups regulares. Nenhum sistema e 100 por cento invulneravel; em caso de incidente de seguranca, notificaremos voce e a ANPD dentro dos prazos legais.
8. Encarregado (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado em privacidade@dicadeimoveis.com. Esse e o canal prioritario para requisicoes formais de direitos do titular e questoes regulatorias.
9. Alteracoes e Vigencia
Esta Politica entra em vigor na data indicada no topo e pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes materiais serao comunicadas por e-mail e destaque no portal com antecedencia minima de 15 dias. Versoes anteriores ficam disponiveis mediante solicitacao.